Questions fréquentes

Ce que l’on demande en général avant d’envoyer une demande. Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-moi.

La maison et les chambres

Où se trouve Binissafullet Vell ?

À la campagne, à deux kilomètres à l’ouest de Sant Lluís, dans le sud-est de Minorque, au bord de la route de Binibèquer. En voiture, Binibèquer est à 5 minutes, Punta Prima à 8, Mahón à 10, l’aéroport à 15 et Ciutadella à 45.

Combien y a-t-il de chambres ?

Neuf chambres de trois types : la Petite chambre (10 m², sans terrasse), la Chambre double (21 m²) et la Suite Deluxe (35 m², une seule pièce, pas deux chambres séparées). Vous demandez le type ; la chambre exacte, c’est moi qui vous la confirme.

Puis-je avoir une chambre avec terrasse ?

Certaines Chambres doubles et certaines Suites ont une terrasse ; la Petite chambre non. Si vous en voulez une, écrivez-le dans la demande : cela ne vaut que si je vous la confirme par écrit.

Le petit-déjeuner est-il compris ?

Oui, le petit-déjeuner est compris dans le prix de la chambre.

Y a-t-il une piscine ?

Oui. Elle est ouverte du 1er avril au 31 octobre, de 10 h à 19 h.

Y a-t-il le Wi-Fi et la climatisation ?

Oui, Wi-Fi gratuit et climatisation dans toutes les chambres.

Voit-on la mer depuis la maison ?

Non. De la maison, on voit le jardin ; Binibèquer est à cinq minutes en voiture.

Est-ce un endroit calme ?

C’est la campagne, mais pas le silence absolu : la route de Binibèquer passe à côté de la maison et on l’entend parfois, et de temps en temps, rarement, un avion, car l’aéroport est à environ deux kilomètres. De 23 h à 8 h, je demande le silence à tous les hôtes.

L’arrivée et le séjour

À quelle heure arrive-t-on et part-on ?

L’arrivée se fait de 15 h à 20 h, le départ avant 11 h.

Et si j’arrive plus tard ?

Prévenez-moi avant, on s’organise. Si vous arrivez de nuit, je vous donne quelques repères pour trouver la maison.

Faut-il une voiture ?

Oui : sans voiture, la maison est loin de tout. Le parking est dans la finca et il est gratuit.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Non, sauf les chiens d’assistance reconnus.

Les enfants sont-ils les bienvenus ?

Oui. À la piscine, les moins de 16 ans sont toujours avec un adulte.

Peut-on fumer ?

Seulement dans les espaces extérieurs indiqués, jamais dans la maison.

La taxe de séjour est-elle comprise ?

Non, la taxe de séjour n’est pas comprise.

La demande

Comment réserver ?

Il n’y a pas de réservation immédiate : envoyez vos dates, le type de chambre et le nombre de personnes depuis le formulaire. Je vous réponds moi-même avec les disponibilités et le prix, en général dans les 24 heures. C’est une réservation seulement quand je vous la confirme par écrit.

Combien ça coûte ? Demander engage-t-il à quelque chose ?

Le prix dépend des dates et du type de chambre, et je vous l’écris dans la proposition. Envoyer une demande ne vous engage à rien et ne demande aucun paiement.

Quelle est la politique d’annulation ?

L’annulation est gratuite jusqu’à 30 jours avant l’arrivée. Ensuite, l’acompte est conservé.

Dans quelle langue se passent les échanges ?

Le site est en français, mais les e-mails automatiques et la proposition sont rédigés en anglais.

Puis-je écrire sur WhatsApp ou appeler ?

Oui : sur WhatsApp, par e-mail à binissafullet@binissafullet.com ou par téléphone au +34 971 150 722.

Si vous voulez venir, envoyez-moi vos dates.

Ici, il fait nuit. Vous pouvez quand même envoyer votre demande : je les lis à partir de 8 h.

Vous demandez un type de chambre ; la terrasse ou une chambre précise ne valent que si je vous les confirme par écrit.

Si quelque chose n’est pas clair ici, écrivez-moi et je vous répondrai.

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